如何对多国家、多产品的客户信息进行高效管理？
为了更加方便、快捷、高效的对客户进行管理，来发信提供“筛选”与“标签”两项功能：
- 标签：静态管理联系人，一个联系人可以有多个标签，可以对客户进行分组管理，将所有客户根据“国家”、“产品”、“进度”等不同维度进行归类整理，更加一目了然；
- 筛选：通过设定不同的筛选条件，过滤出符合相应标准的目标客户信息。
一、客户标签
通过“标签”可高效管理您的客户，各位可下拉到参考案例进行查看
a.标签分组（文件夹）
点击“新建文件夹”，
输入文件夹名称，并点击“保存”完成新建。
新建后效果如下
点击“重命名”，重新命名该文件夹
输入新的文件夹名称，点击“保存”完成重命名操作。
重命名后的效果如下图，文件夹名称已经变更为新名称“测试”
b.新建标签
点击“新建标签”，开始标签创建。
1.标签名称：输入想要创建的标签名称；
2.文件夹：选择已创建的标签文件夹；
3.标签颜色：选择标签的背景颜色；
4.点击“新增”完成标签的创建
创建后效果如下图，该标签“C1”在对应的标签文件夹“测试”下。
c.删除标签
点击想要删除的标签后选项，选择“删除标签”，即可完成删除。
d.修改标签
可以修改已创建标签的颜色/名称/文件夹，以下图为例：
1.标签名称不变
2.修改标签到文件夹“测试”下
3.选择蓝色作为标签色
4.点击保存完成修改。
修改后如下图：标签名称没改变，但是文件夹和对应的颜色有改变。
二、客户筛选（动态管理）
通过筛选，你可以更方便的的进行客户管理，这里以几个例子进行简单说明
a.新增筛选
点击“新建筛选”，弹出新建的窗口
输入筛选信息
1.输入筛选名称：此处输入cn结尾的邮箱
2.设置条件：选择“联系人字段/邮箱”，条件为“结尾是”，输入框“.cn”
3.点击“新增”，完成筛选新建。
点击这个筛选，可以看到匹配到了3个邮箱。
三、案例：高效管理外贸客户
a.标签参考
外贸人可参照借鉴，简单逻辑如下图。
建议创建以下四个标签组：批次（用于营销）、国家、产品、行为
标签组：批次
标签组“批次”下，我们创建批次标签，批次标签主要是便于营销，所以我们不仅有批次，这个标签还包含了国家和产品的信息
- B01-美国-模具：第一个批次中的美国模具客户
- B01-日本-刀具：第一个批次中的日本刀具客户
- B20-越南-咖啡：第20个批次中的越南咖啡客户
怎么确定批次数？
如果你准备20天发一轮，那么建议创建20个批次，如果你25天发一轮，那么就是25个批次。
标签组：国家/产品
产品和国家批次组，创建你目标客户的国家和产品即可
标签组：行为
“行为”标签组，可添加如下的标签：
- 阅读：有阅读邮件的客户
- 点击：有点击链接的客户
- 下载：有下载附件的客户
- 回复：有回复邮件的客户
- 寄样：已寄送样品的客户
- 成单：已经成单的客户
- 退订：回复退订或移除的客户
- 投诉：第三方邮局反馈投诉的客户。
b.筛选参考
同样给外贸小伙伴进行借鉴，逻辑图如下
b1.结构参考
同时我们参照上图逻辑创建了对应的筛选组和筛选
b2.有效邮箱
条件：验证结果 #包含 #有效邮箱，三个请参照“有效邮箱”新建筛选
b3.无反应
无反应客户：从没发过，或者发过，但是对方没读也没回，针对这类客户，我们一般20-40天发送一轮
那我们在创建筛选时，要排除任何有可能产生交互的客户，无论是系统自动关联的，还是手动打的标签
- 阅读次数=0：代表系统没监测到阅读
- 回复次数=0：代表系统没监测到回复
- 标签不包含“阅读、点击、下载、回复、寄样、成单、退订、投诉”：说明你没给他们打上对应的标签
注意：以上是“且”的关系，就是必须要全部符合才可以，如果有一条不符合，说明对方还是有反应的，设置参考下图：
b4.有阅读
有两种情况：
- 系统检测到阅读，自动关联了“阅读次数”，那么阅读次数应该是大于0的
- 系统没检测到阅读，但是对方的确读了，你手动贴了“阅读”的标签。
综上，那么我们创建筛选，要匹配两个条件，符合任一个即可。
简单逻辑如图：
筛选条件如下:
b5.有回复
逻辑参照“有阅读”,逻辑如下图
创建筛选如下：
b6.无意向
我们跳过了“寄样品”和“已成单”两个筛选，这两个参照即可。
“无意向”包含两个“退订”和“投诉”，这两个都是手动标签的。
创建筛选如图：
四、演示视频
演示视频包含以下内容
https://player.bilibili.com/player.html?bvid=BV1MQ4y1C7hF&p=2&page=2