操作入口：点此进入标签与筛选管理页面
灵活运用标签与筛选管理客户可以做到
- 标签：静态管理联系人，一个联系人可以有多个标签
- 筛选：通过条件动态关联联系人
一、标签设置
标签类型目录设置参考：
- 批次：根据自身情况，定制一个群发周期，比如20天一个周期，那么第一批可打上A01的标签，第二批打上A02的标签，以此类推，共建立20个批次。或者根据导入客户的日期，来打上日期的标签。
- 国家：根据目前客户的所在国家，新建对应的国家标签
- 产品：根据客户所需的产品，打上对应产品名称的标签
- 行为：根据客户的阅读、点击、回复、退订、投诉等行为打上对应标签
| 行为 | 说明 |
| 阅读 | 发送邮件并有阅读的客户 |
| 点击 | 有点击邮件正文链接的客户 |
| 下载 | 有下载邮件附件的客户 |
| 回复 | 有回复/询盘的客户 |
| 寄样 | 已寄送样品的客户 |
| 成单 | 已经成单的客户 |
| 退订 | 回复或点击退订的客户 |
| 投诉 | 有投诉垃圾邮件的客户 |
那么我们可以根据标签类型来新建目录
新建完目录后，我们在对应的目录下新建对应的标签类型
整个操作过程演示
新建完一部分的效果如下
这样给客户贴标签时，就更加清晰明了
二、标签管理
2.1、导入外部联系人时贴标签
如何批量导入外部客户请查看→外部批量导入客户教程
TIPS：
- 在导入客户之前，先将已有客户进行大致分类
例如：
以开发进度为例：已开发的老客户单独一个表格，导入时贴上对应的标签，未开发的新客户单独一个表格，导入时贴上对应的标签，以此类推，方便后续群发及管理
可在导入客户进行到第三步时，进行贴标签的处理
2.2、联系人处贴标签
选择当前页联系人，如需选择全部联系人则点击“高级选择”-选择全部，再进行贴标签/撕标签动作
2.3、获客任务处保存联系人时贴标签
根据当前获客任务的关键词以及搜索国家，贴上对应的标签，方便后续管理
三、筛选管理
筛选一般和视图功能结合使用效果更佳，视图功能可见视图管理教程
筛选可以对时间、开发进度、标签类型、邮件的格式等等内容进行筛选
筛选的条件分为以下几种类型
- 包含（可多选）：意为筛选的条件需包含某些文本
- 不包含（可多选）：意为筛选的条件不包含某些文本
- 是：需符合特定的单一条件
- 不是：需不符合特定的单一条件
- 开头是（可多选）：开头是某些文本
- 开头不是（可多选）：开头不是某些文本
- 结尾是（可多选）：结尾是某些文本
- 结尾不是（可多选）：结尾不是某些文本
- 不为空：需筛选条件不是空白的
- 为空：需筛选条件必须是空白的
方式一：邮箱格式的筛选
a、点击筛选，选择邮件
b、添加筛选内容
此处筛选的内容可自定义，例如想筛选邮箱结尾是com或者cn等等类型
c、点击保存视图
此时这个视图内的邮箱全部都是以com结尾的邮箱
方式二、对创建或导入的时间进行筛选
a、筛选条件选择创建时间
b、添加筛选条件
例如我们规定条件为：只看我在30天内导入的客户
那么我们添加筛选条件为在30天内
这样当前视图保存的都是30天内导入的客户
方法三、根据开发进度筛选
此方法仅适用于筛选在来发信系统群发过邮件且已有群发数据的客户
下图中所有的条件可以根据你的需求来进行相同的设置
- 此处我们拿阅读次数及回复次数举例
我们设定筛选条件为：阅读过我们发送的邮件但是没有回复的邮箱
那么我们需要设定阅读次数大于0，并且回复等于0
在筛选条件内找到阅读次数，设置为大于0，点击应用
- 点击应用后，再加一个筛选条件
- 选择回复次数，并添加条件：回复次数等于0，点击应用并保存视图
那么这个视图的邮箱全部都是已阅读，但是没有回复的客户