✨ 邮件模板
图示：邮件模板功能概览，展示了模板列表和操作选项。
一、界面预览
- 邮件模板管理界面
- 1️⃣ 功能入口：在设置下，点击邮件模板
- 2️⃣ 目录与模板列表：默认是空白的，需点击右上角新建
- 3️⃣ 新增目录与模板：在右上角点击+目录或+模板，分别新建模板目录与模板。
- 4️⃣ 编辑模板界面：点击右上角的+模板打开邮件编辑界面。
图示：邮件模板管理主界面，包括目录、模板列表和新建操作入口。
二、新增模板
tip
- 1️⃣ 模板目录：可以理解为文件夹，一个目录中可以放多个模板，只有一级，不可创建目录。
- 2️⃣ 邮件模板：可以在目录中创建，也可以直接在顶级目录中新建。
1. 模板目录
- 新建模板目录： 右上角点击+目录，在弹窗中输入目录名称并点击【创建】按钮。
- ⚠️ 注意：目录名称请根据自身情况合理设置，要便于营销时进行选择。
图示：新建模板目录的弹窗界面。
- 邮件目录操作
- 1️⃣ 目录列表：创建的目录直接展示在列表中
- 2️⃣ 修改目录：点击修改修改当前目录的名称
- 3️⃣ 删除目录：点击删除可以彻底删除当前目录
图示：邮件目录列表及其可执行操作（修改、删除）。
2. 邮件模板
- 新建邮件模板： 右上角点击+模板，在弹窗中编辑模板信息。
图示：新建邮件模板的弹窗界面概览。
三、编辑模板
1. 界面说明
- 编辑界面说明
- 1️⃣ 邮件名称：你也可以理解为邮件备注，💡 给你自己看的
- 2️⃣ 邮件目录：对模板进行分类，便于营销时快速选择。
- 3️⃣ 邮件主题：对方看到的开发信的主题。
- 4️⃣ 邮件内容：对方看到的开发信的内容。
图示：编辑邮件模板界面各组成部分的功能说明。
2. 模板名称
- 模板名称：用于对邮件模板进行备注，这个信息是给你自己看的。
- 建议格式：
{客户群体}-{语言}-{模板编号}-{其他说明}，通过这些能快速了解模板内容 - 名称演示：宠物食品制造商-英文-002-引导客户回复编号
- 建议格式：
图示：设置邮件模板名称的建议格式和示例。
3. 选择目录
- 模板目录：用于对邮件模板进行分类管理。
- 1️⃣ 选择目录：点击图中的①，在下拉中选择对应目录；
- 2️⃣ 新建目录：如果没有合适的目录，点击下图中的③进行目录的新建。
- ⚠️ 请注意：按照 客户群体 创建目标，同一 客户群体 的模板放一个目录
图示：在邮件模板编辑界面选择已有目录或新建目录的操作。
4. 邮件主题（主题变量）
tip
邮件模板主题：客户邮件中看到的主题，通过主题中插入变量让主题信息自动变化。
- 示例：发信时对应显示信息，比如人名
① ✍️ 原始数据预览
| 姓氏 | 名字 | 邮箱 | 公司 | 职位 |
|---|---|---|---|---|
| 张 | 三 | zhangsan@cnger.cn | 南京知机信息科技有限公司 | CEO |
| 李 | 四 | lisi@cnger.cn | 南京知机信息科技有限公司 | CTO |
| 王 | 五 | wangwu@cnger.cn | 南京知机信息科技有限公司 | CFO |
| 赵 | 六 | zhaoliu@cnger.cn | 南京知机信息科技有限公司 | COO |
② ✍️ 导入预览数据
- 2️⃣ 数据预览：这是导入👉 来发信联系人后的界面
图示：在来发信系统中导入联系人后的数据预览界面。
③ ✍️ 标题预期效果
- 3️⃣ 目标效果：我们想让张三、李四、王五、赵六收到的邮件主题如下表
| 客户 | 主题 |
|---|---|
| 张三 | re/fw:张 三，关于你在南京知机信息科技有限公司的CEO职位说明 |
| 李四 | re/fw:李 四，关于你在南京知机信息科技有限公司的CTO职位说明 |
| 王五 | re/fw:王 五，关于你在南京知机信息科技有限公司的CFO职位说明 |
| 赵六 | re/fw:赵 六，关于你在南京知机信息科技有限公司的COO职位说明 |
- 分析规律：在下文中我们分别插入对应的字段即可实现以上的效果
re/fw:{姓氏} {名字}，关于你在 {公司} 的 {职位} 职位说明
④ ✍️ 变量插入实操
- 4️⃣ 变量插入：在主题后点击变量，选择对应的变量进行插入
图示：在邮件主题编辑框中点击"变量"并选择相应字段进行插入的操作。
- 💡 演示视频：
图示：邮件模板中主题变量插入操作的演示视频。
- 💡 最终模板：最终模板内容如下图
图示：配置了变量后的邮件主题模板最终样式。
⑤ ✍️ 最终收信内容
- 邮件列表：邮件列表中看的4封邮件的效果
图示：收件箱中看到的四封应用了变量主题的邮件列表效果。
- 邮件详情：这是邮件里的内容
图示：点开其中一封邮件后看到的包含个性化变量的邮件内容详情。
5. 邮件内容（变量与签名）
① 🌟 内容插入变量
- 1️⃣ 插入变量：点击邮件内容上方的插入变量，选择对应的变量进行插入。
- 💡 完整流程：参照主题插入变量。
图示：在邮件内容编辑器中点击"插入变量"的操作界面。
- 2️⃣ 内容预览
- 邮件列表：邮件列表中看的4封邮件的效果
图示：收件箱中看到的四封应用了内容变量的邮件列表效果。
- 邮件详情：这是邮件里的内容
图示：点开其中一封邮件后看到的包含个性化内容变量的邮件详情。
② 🌟 内容插入签名
- 1️⃣ 插入签名：点击内容编辑的上方插入签名打开签名选择弹窗。
- 2️⃣ 选择签名：可以选择已有的签名，也可以点击新建签名。
- 更多内容请参照👉 📚邮件签名
图示：在邮件内容编辑器中点击"插入签名"并选择签名的操作界面。
- 签名预览：插入签名后，最终效果如下。
图示：邮件内容中成功插入签名后的最终预览效果。
四、演示案例 - 群发Offer
- 1️⃣ 目标人员：我们给以下4人发送offer邮件
图示：准备进行Offer群发的目标联系人列表。
- 2️⃣ 邮件模板：以下是群发的内容，我们插入了对应的变量。
图示：配置了变量，用于群发Offer的邮件模板内容。
- 3️⃣ 最终效果：参照👉 📚邮件群发我们给这四个人群发了邮件。
- 列表预览：收到的邮件列表如下图。
图示：成功群发Offer后，在收件箱中看到的邮件列表预览。
- 邮件详情：我们随机点击邮件进入查看内容详情。
图示：随机点开一封群发Offer邮件后查看到的详细内容。
五、拓展与资源
1. 常见问题
- ❓ 邮件模板中的变量不生效怎么办？
- 答：请检查变量名是否与您导入的客户数据字段完全一致，包括大小写。同时，确保在群发邮件或调用模板时，已正确选择了包含这些变量数据的联系人列表。
- ❓ 如何在模板中测试变量的显示效果？
- 答：部分邮件系统支持发送测试邮件给自己或指定邮箱，或提供预览功能。您可以利用这些功能查看变量替换后的实际效果。👉 来发信的模板编辑界面通常会结合示例数据进行预览。
- ❓ 模板目录可以创建多少层？
- 答：根据文档描述，模板目录只有一级，不可创建子目录。请合理规划您的顶级目录以方便管理。
2. 学习建议
- 🎯 变量标准化：团队协作时，提前约定变量命名规范，例如统一使用
{{firstName}},{{companyName}}等，确保数据导入和模板调用的顺畅。 - 🎯 A/B 测试主题与内容：针对不同的客户群体或营销目标，创建多个版本的邮件模板，进行A/B测试，优化打开率和转化率。
- 🎯 定期清理与更新：定期回顾和更新您的邮件模板库，移除不再使用或效果不佳的模板，保持模板库的高效和整洁。
3. 相关阅读
- 📚邮件群发: 学习如何使用已创建的邮件模板进行大规模的个性化邮件发送，是模板功能的核心应用场景之一。
- 📚撰写新邮件: 了解在单封邮件撰写过程中，如何快速调用邮件模板，并根据需要修改变量或内容。
- 📚联系人管理: 掌握联系人数据的导入和管理，这是邮件模板变量功能得以实现的基础。
- 📚邮件签名: 了解如何在邮件模板中插入和管理邮件签名，确保品牌形象的一致性和专业性。
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